Ce que le bureau apporte
Méthode de classement reproductible
Le tri suit une grille stable : émetteur, type, date. Chaque dossier livré peut être repris par n'importe qui, sans formation.
Repérage des lacunes documentaires
La liste des lacunes identifie ce qui semble manquant dans la série de courriers d'un émetteur donné – sans interprétation des conséquences.
Questions renvoyées vers les bons interlocuteurs
Ce qui dépasse le classement est noté par écrit avec l'indication de l'interlocuteur compétent – caisse, employeur, notaire selon le cas.
Renvois aux sources publiques officielles
Chaque catégorie de document est expliquée avec un renvoi à la publication fédérale ou cantonale correspondante, lisible par n'importe qui.
Durée et résultat définis à l'avance
Deux heures pour un rendez-vous, six séances pour le cours, quatre séances trimestrielles pour le partenariat. Pas de facturation à l'heure supplémentaire surprise.
Aucune transmission à des tiers
Les documents restent entre vous et le bureau. Aucune copie n'est conservée au-delà de ce qui est nécessaire pour la prestation en cours.
Cinq aspects examinés de plus près
Expertise documentaire
L'équipe de Pilierra travaille exclusivement sur la correspondance administrative liée à la retraite depuis 2019. Cette concentration permet une lecture rapide des types de documents courants et une identification des séries incomplètes.
- Connaissance des émetteurs courants en Suisse romande
- Grille de classement testée sur plusieurs centaines de dossiers
- Glossaire des termes courants inclus dans chaque prestation
Méthode structurée
La grille de tri est appliquée de la même façon pour chaque dossier. Elle n'est pas adaptée au client – elle est stable, ce qui rend le classeur lisible par un tiers en cas de nécessité.
- Intercalaires standardisés avec en-têtes lisibles
- Table des matières en une page remise avec le dossier
- Duplicata écartés avec l'accord du titulaire
Accompagnement à rythme choisi
Un rendez-vous unique, un cours de six semaines ou un suivi annuel. Chaque formule est complète en elle-même. Il n'est pas nécessaire de passer par une formule pour accéder à l'autre.
- Rendez-vous disponibles en semaine, horaires de bureau
- Cours du soir pour ceux qui travaillent en journée
- Premier entretien téléphonique sans engagement
Tarifs fixes publiés
Le tarif de chaque prestation est indiqué sur ce site et dans le document de périmètre remis avant la séance. Il n'y a pas de facturation à l'heure, pas de supplément pour volume dans les limites d'un rendez-vous.
- Rendez-vous de tri : CHF 155
- Cours du soir (6 semaines) : CHF 480
- Partenariat annuel : CHF 920
Résultat tangible
À l'issue de chaque prestation, vous tenez quelque chose dans les mains : un classeur physique, une table des matières, une note des questions à poser, un manuel, un index annuel. Le résultat n'est pas une consultation – c'est un document.
- Classeur physique remis le jour du rendez-vous
- Manuel de cours imprimé conservé après le cours
- Archive numérique remise en fin d'année pour le partenariat
Comparaison avec deux approches courantes
Sans nommer d'autres prestataires, voici ce que l'on constate généralement dans deux situations fréquentes.
| Critère | Tri maison | Prestataire généraliste | Pilierra |
|---|---|---|---|
| Méthode de classement | Variable selon la personne | Adaptée au cas général | Grille stable spécialisée retraite |
| Périmètre défini par écrit | Non applicable | Parfois | Toujours, avant chaque séance |
| Renvoi écrit vers professionnels | Non prévu | Oral, sans trace | Écrit, inclus dans le livrable |
| Connaissance du contexte CH | Selon la personne | Générale | Spécialisée, Suisse romande |
| Tarif fixe et publié | Gratuit (temps personnel) | Souvent à l'heure | Fixe, publié sur le site |
| Résultat physique remis | Variable | Parfois | Systématiquement |
Ce que Pilierra fait différemment
Les deux colonnes présentées ensemble
Chaque prestation est décrite en deux colonnes : ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Cette présentation est une prise de position : vous lisez le périmètre et la limite en même temps, pas l'un sans l'autre.
Pas d'interprétation, pas de conseil
La frontière entre classement et conseil est maintenue dans chaque séance. Quand une question dépasse le classement, elle est notée – pas répondue. C'est une limite assumée, pas une lacune.
Cours limité à douze personnes
Le cours du soir n'est pas un webinaire. Il accueille au maximum douze participants. Les questions en cours de séance sont possibles. Le rythme est celui du groupe, pas d'un programme imposé.
Rappel mensuel dans le partenariat
Entre les séances trimestrielles, un rappel mensuel liste les dates administratives publiées dans la correspondance déjà classée. Ce rappel ne commente pas les échéances – il les signale.
Repères depuis l'ouverture
6
ans d'activité à Yverdon-les-Bains
340+
ménages ayant effectué un rendez-vous de tri
18
sessions du cours du soir animées depuis 2022
12
ménages actifs dans le partenariat annuel
Commencer par un entretien téléphonique
Quinze minutes pour décrire votre situation et savoir quelle prestation correspond. Sans engagement immédiat.